Klantenservice

Veelgestelde vragen & antwoorden

Hoe lang gaan deze banden mee?
Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Hoe moet ik een nieuw wachtwoord aanvragen?
Hoe stel ik een vraag over een bepaald product?
Welke ventiellengte heb ik nodig?
Hoeveel moet een ventiel boven de velg uitsteken?
Wat is het verschil tussen een draadband en een vouwband?
Rijd ik met een latex binnenband eerder lek?
Wat is een tubular band?
Wat is het voordeel van een tubular band?
Zijn er ook nadelen aan een tubular band?
Welke Co2 patronen heb ik nodig?
Hoe lang is de Trivio short blizzard minipomp
Is deze binnenband geschikt voor een 50mm velg? Ik kan nergens een latex binnenbandje vinden (liefst waar ook een 28mm variant van is) met een lang ventiel...

Bestellen

Hebben jullie producten op voorraad?
Kan ik de voorraadstatus van producten op de website zien?
Krijg ik een orderbevestiging als ik een bestelling plaats?
Waarom heb ik geen orderbevestiging ontvangen?
Wat is de levertijd van de producten op de website?
Hoe kan ik mijn factuur opvragen?

Betalen

Op welke manieren kan ik betalen?

Verzenden

Wat zijn de verzendkosten?
Krijg ik een track & trace code wanneer de bestelling verstuurd is?
Wat zijn de verzendkosten naar een land buiten de Benelux?

Garantie

Ik heb het verkeerde artikel besteld. Wat moet ik doen?